网络营销,,是一种基于国际互联网的新型营销方式,利用数字信息和网络媒体的互动来帮助实现营销目标。网络营销具有很强的实践特点。从实践中发现网络营销的一般方法和规律比空洞的理论讨论更具实际意义。简单地说,网络营销就是利用互联网上的各种平台来销售产品,包括当前的移动终端。
随着互联网技术的成熟和低成本,互联网就像一种“万能胶”将企业、团体、组织和个人跨时空联系起来,使他们之间的信息交换变得“唾手可得”。营销中最重要、最重要的是组织和个人之间的信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易就没有根源。因此,互联网具有营销所需的一些特点,使在线营销呈现出以
下特点:
(1)跨时间和空间。市场营销的最终目的是占据市场份额。由于互联网超越了信息交换的时间限制和空间限制,企业可以有更多的时间和空间进行营销,每周7天,每天24小时随地提供全球营销服务。
(2)多媒体。互联网被设计成可以传输文本、声音、图像等多种媒体信息,使信息交换可以以多种形式存在和交换,充分发挥营销人员的创造力和主动性。
(3)交互式。互联网通过展示商品图像和商品信息数据库提供相关查询,实现供需互动和双向沟通。产品测试和消费者满意度调查也可以进行。互联网为产品联合设计、商品信息发布和各种技术服务提供最佳工具。
(4)个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、由消费者主导的、非强迫的、循序渐进的,是一种低成本、人性化的促销,避免了销售人员强烈销售的干扰,并通过信息提供与消费者建立了长期良好的关系。
(5)增长。互联网用户数量迅速增长,遍布世界各地。大多数用户都是年轻人、中产阶级和高教育水平。由于这些群体具有较强的购买力和较强的市场影响力,是一个具有巨大发展潜力的市场渠道。
(6)集成。互联网上的营销可以从商品信息到收集,售后服务一次性完成,也是一个全过程的营销渠道。另一方面,企业可以利用互联网统一设计、规划和协调不同的沟通营销活动,通过统一的沟通信息向消费者传达信息,避免不同沟通不一致性的负面影响。
(7)先进性。互联网是最强大的营销工具之一,具有渠道、促销、电子交易、互动客户服务、市场信息分析和提供的各种功能。其一对一的营销能力符合定制营销和直接营销的未来趋势。
(8)效率。计算机可以存储大量的信息,代表消费者查询。可传输的信息的数量和准确性远远超过其他媒体,可以根据市场需求及时更新产品或调整价格,及时有效地了解和满足客户的需求。
(9)经济。通过互联网进行信息交换,而不是以前的物理交换,一方面可以降低印刷和邮件的成本,无商店销售,免费支付租金,节省水电和劳动力成本,另一方面可以减少迂回交换造成的损失。
(10)技术。网络营销是基于互联网的高科技支持,企业实施网络营销必须有一定的技术投资和技术支持,改变传统的组织形式,提高信息管理部门的功能,引进了解市场营销和计算机技术的复合人才,未来具有市场竞争优势。
完善和开展网络营销
要想正确完善地进行网络营销,必须包括六个阶段:控制、限制、促进、联系、把握。